Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan la relación contractual entre Lapriex Digital (en adelante, el "Prestador") y la persona física o jurídica que contrate cualquiera de sus servicios (en adelante, el "Cliente").

La aceptación del presupuesto o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones.

Lapriex Digital presta los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo web profesional a medida
• Tiendas online (e-commerce)
• Posicionamiento SEO y auditorías SEO
• Branding: logotipos, identidad visual, tarjetas de visita y packaging
• Lapriex VCard — tarjeta digital profesional
• Carta Digital — carta de restaurante con código QR
• Hosting, mantenimiento web y soporte técnico

Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, plazos, precio) se detallan en el presupuesto o propuesta firmada por ambas partes.

3.1 Presupuesto: Todos los servicios requieren un presupuesto previo aceptado por el Cliente. El presupuesto tendrá una validez de 30 días desde su emisión.

3.2 Pagos únicos (proyectos web, branding, etc.):

• 50% del total al inicio del proyecto
• 50% restante a la entrega del proyecto

3.3 Servicios recurrentes (mantenimiento, hosting, SEO mensual): La facturación se realizará mensualmente o anualmente según lo pactado. El impago de una factura en plazo podrá conllevar la suspensión temporal del servicio.

3.4 Forma de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o los métodos habilitados por Lapriex Digital en cada momento.

Todos los precios se indican sin IVA salvo mención expresa. Se aplicará el tipo de IVA vigente en el momento de la facturación.

4.1 Qué incluye el mantenimiento: El servicio de mantenimiento incluye el alojamiento (hosting) de la web, la gestión técnica del dominio, las actualizaciones, las copias de seguridad y el soporte propios del plan contratado. Sin un mantenimiento activo, la web no permanece alojada en los servidores de Lapriex Digital.

4.2 Permanencia: Los servicios recurrentes (mantenimiento, hosting, SEO mensual) tienen una permanencia mínima de 6 meses desde el alta. En las promociones de web gratuita o bonificada, la permanencia del mantenimiento será de 12 o 24 meses, según lo pactado y aceptado por el Cliente en su área privada.

4.3 Importe pendiente de la web bonificada: Cuando Lapriex Digital bonifica total o parcialmente el coste de una web a cambio de un compromiso de permanencia, si el Cliente cancela el mantenimiento antes de cumplir dicha permanencia, abonará el importe pendiente de la web bonificada, es decir, la parte de su valor que aún no se ha amortizado. No constituye una penalización, sino el coste de la web que se le había bonificado. Se calcula como: valor de la web ÷ meses de permanencia × meses restantes, con un máximo del valor de la web.

Ejemplo: web valorada en 1.200 € con permanencia de 24 meses; si el Cliente cancela en el mes 10, quedan 14 meses: 1.200 € ÷ 24 × 14 = 700 €.

4.4 Efecto de la cancelación (baja de alojamiento y dominio): Dado que el mantenimiento incluye el alojamiento y la gestión del dominio, al cancelar el servicio:

• La web dejará de estar alojada en los servidores de Lapriex Digital y dejará de estar online.
• En un plazo máximo de 15 días se entregará al Cliente una copia (archivo) de su web.
• El Cliente deberá contratar su propio alojamiento y gestionar el dominio por su cuenta para volver a publicar la web.
• Los contenidos y datos del Cliente son de su propiedad y le serán entregados. La entrega del archivo de la web podrá quedar condicionada al previo abono del importe pendiente indicado en la cláusula 4.3.

4.5 Cancelación tras la permanencia: Cumplida la permanencia, el Cliente podrá cancelar con un preaviso mínimo de 30 días mediante comunicación escrita a info@lapriexdigital.com, sin coste adicional más allá de lo previsto en la cláusula 4.4.

El Cliente se compromete a:

• Facilitar en tiempo y forma los materiales, contenidos, accesos e información necesarios para la prestación del servicio
• Revisar y aprobar los entregables en los plazos acordados. Pasados 14 días sin respuesta, se entenderá aprobado
• Garantizar que los contenidos aportados (textos, imágenes, logos) no infringen derechos de terceros
• Efectuar los pagos en los plazos acordados

Lapriex Digital se compromete a:

• Ejecutar los servicios contratados con la diligencia y profesionalidad propias del sector
• Respetar los plazos de entrega acordados, salvo causas ajenas a su control o retrasos imputables al Cliente
• Mantener la confidencialidad de la información aportada por el Cliente
• Informar proactivamente al Cliente de cualquier incidencia que pueda afectar al proyecto

7.1 Una vez abonada la totalidad del precio pactado, el Cliente adquirirá la propiedad del diseño y los contenidos creados específicamente para su proyecto (excluyendo software, plugins, frameworks o licencias de terceros).

7.2 Los archivos fuente (diseños editables, código fuente) se entregarán al Cliente únicamente si así se ha pactado expresamente en el presupuesto.

7.3 Lapriex Digital se reserva el derecho a incluir el proyecto en su portfolio con fines demostrativos y comerciales, salvo indicación expresa en contrario del Cliente.

Lapriex Digital no será responsable de:

• Pérdidas de negocio, ingresos o datos derivadas del uso o indisponibilidad del servicio
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallos de terceros (proveedores de hosting, registradores de dominio, plataformas de pago) o ataques externos
• Contenidos aportados por el Cliente que infrinjan derechos de terceros o la normativa vigente

La responsabilidad máxima de Lapriex Digital en cualquier caso no superará el importe abonado por el Cliente en los últimos 3 meses del servicio afectado.

Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información que se intercambie con motivo de la prestación de los servicios, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo y por escrito de la otra parte.

10.1. Objeto. Carta Digital es un servicio de suscripción que permite al Cliente publicar la carta de su establecimiento en una dirección web propia, accesible mediante códigos QR, y gestionarla desde su panel. Incluye el alojamiento de la carta, sus fotografías y las herramientas de edición, traducción y avisos de mesa disponibles en cada momento.

10.2. Condición de profesional. El Cliente contrata este servicio en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional. En consecuencia, y conforme al artículo 59.2 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores.

En el supuesto excepcional de que el Cliente tuviera la condición de consumidor, al contratar solicita expresamente el inicio inmediato de la prestación y reconoce que, una vez ejecutado por completo el servicio, pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.a) de la citada norma.

10.3. Puesta en marcha (kit de arranque). Es un servicio opcional de pago único que comprende la carga inicial de la carta, el diseño del código QR y, en su caso, la entrega de material impreso. Se considera íntegramente ejecutado y no reembolsable desde el momento en que se entrega la carta cargada o el material impreso, lo que suceda antes.

10.4. Suscripción, renovación y cancelación. La suscripción se factura por adelantado y se renueva automáticamente por periodos iguales salvo cancelación. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel o comunicándolo por escrito; la cancelación surte efecto al término del periodo ya abonado, durante el cual el servicio continúa activo.

Los importes correspondientes a periodos iniciados no son reembolsables, ni total ni parcialmente, tampoco en caso de uso parcial o nulo del servicio. Cancelar impide el siguiente cobro, no revierte los anteriores.

10.5. Impago. Transcurridos cinco (5) días naturales desde el vencimiento sin que conste el pago, Lapriex Digital podrá retirar la carta de acceso público, sustituyéndola por una página de cortesía. Los códigos QR impresos dejarán de mostrar la carta mientras dure el impago. El contenido del Cliente se conserva y la carta se restablece automáticamente al regularizarse el pago.

10.6. Responsabilidad sobre el contenido. Alérgenos. El Cliente es el único responsable de la exactitud, veracidad y actualización de todo el contenido de su carta, y de forma especial de la información sobre alérgenos, ingredientes, trazas y alegaciones nutricionales.

El cumplimiento del Reglamento (UE) 1169/2011 y del Real Decreto 126/2015, así como de cualquier otra normativa alimentaria, sanitaria o de etiquetado que resulte aplicable, corresponde exclusivamente al Cliente en su condición de operador de empresa alimentaria.

Lapriex Digital actúa como mero prestador de servicios técnicos: no verifica, no valida, no completa ni deduce esta información, y no responde en ningún caso de los daños derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados publicados por el Cliente. Las herramientas asistidas por inteligencia artificial que el servicio pueda ofrecer (lectura de cartas a partir de fotografías, traducción automática) son una ayuda a la redacción sujeta a la revisión y aprobación del Cliente, que debe comprobar el resultado antes de publicarlo. En ningún caso rellenan ni deducen alérgenos.

10.7. Precios y disponibilidad de los platos. Los precios y la disponibilidad mostrados en la carta son los que el Cliente introduce y mantiene. Lapriex Digital no es parte en la relación entre el Cliente y los consumidores de su establecimiento, ni responde de discrepancias entre lo publicado y lo servido o cobrado.

10.8. Fotografías y derechos de terceros. El Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre las imágenes, textos, marcas y logotipos que suba, y responde frente a cualquier reclamación de terceros por este motivo. Concede a Lapriex Digital una licencia no exclusiva y limitada para alojarlos, transformarlos técnicamente (redimensionado y conversión de formato) y mostrarlos con la única finalidad de prestar el servicio.

10.9. Dirección de la carta y códigos QR. La dirección pública de la carta la asigna Lapriex Digital y permanece estable mientras dure el servicio, de modo que los códigos QR impresos sigan siendo válidos. Si el Cliente solicita cambiarla, los códigos ya impresos dejarán de funcionar y la reimpresión corre por su cuenta.

10.10. Disponibilidad. Lapriex Digital pondrá los medios razonables para mantener el servicio accesible de forma continuada, sin comprometer un porcentaje de disponibilidad determinado. No responde de interrupciones ajenas a su control, tales como fallos del proveedor de alojamiento, cortes de conectividad, ataques informáticos, causas de fuerza mayor o el uso de dispositivos, redes o navegadores del Cliente o de sus comensales.

Las funciones que dependen de servicios de terceros —notificaciones push, traducción automática o lectura de cartas mediante inteligencia artificial— pueden verse afectadas por la disponibilidad de dichos terceros. Los avisos de mesa son una herramienta de aviso y no garantizan la recepción ni la atención por parte del personal del establecimiento.

10.11. Baja y conservación de datos. Cancelado el servicio, la carta deja de estar accesible al público. El Cliente podrá solicitar una copia de sus contenidos durante los tres (3) meses siguientes, transcurridos los cuales Lapriex Digital podrá eliminarlos de forma definitiva.

10.12. Datos y estadísticas. La carta pública no emplea cookies ni recaba datos personales de los comensales. Se registra únicamente un recuento agregado y anónimo de visitas, y —cuando el Cliente active los avisos de mesa— el número de mesa y la hora del aviso, sin dato alguno que permita identificar a una persona. En lo que respecta a los datos del propio Cliente, resulta de aplicación lo previsto en el apartado correspondiente de estas Condiciones y en la Política de Privacidad.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia a su propio fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes según la normativa española.

Lapriex Digital se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el Sitio. Los contratos en vigor continuarán rigiéndose por las Condiciones vigentes en el momento de su firma.